Veel gestelde vragen

Onderstaand vind u de veel gestelde vragen. Indien uw vraag er niet bij staat, kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Garantie en service
Hoeveel jaar garantie krijg ik op mijn product?
Ik heb een klacht over de afhandeling van mijn opdracht, vraag of probleem. Wat nu?
Verleent Kluizen.nl service aan haar geleverde producten?
Kan Kluizen.nl de plaatsing en verankering verzorgen?

Retouren
Ik wil mijn product graag ruilen/retourneren, kan dat?
Hoe verzend ik mijn te retourneren producten?

Bestellen en betalen
Hoe weet ik of mijn product op voorraad is?
Hoe bestel ik een product op Kluizen.nl?
Hoe kan ik betalen bij Kluizen.nl?

Levering
Wanneer betaal ik bezorgkosten?
Zijn er nog uitzonderingen op de bezorgkosten?
Wat is de levertijd van de producten?
Door wie worden de producten bezorgd?
Kan iedereen het zien wanneer ik een product van Kluizen.nl heb besteld?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Producten
Wat betekenen de pictogrammen bij de producten?

Webshop
Openingstijden